FAQ.
SIN VUELTAS.
Respuestas cortas a lo que más nos preguntan. ¿Seguís trabado? Escribinos a soporte@highelo.store, o tirale un mensaje al equipo por WhatsApp o Instagram.
¿Cómo hago un pedido?
Recorré el catálogo, sumá unidades al carrito y dale a Checkout. Cargá tus datos de envío, pagá, y el equipo despacha en menos de 24 horas desde el distrito que tenga tu SKU.
¿Qué medios de pago aceptan?
Todas las tarjetas de crédito y débito a través de MercadoPago. Las cuotas dependen de tu banco. Apple Pay y Google Pay funcionan en el checkout donde estén disponibles.
¿Puedo pagar con cripto u otros métodos?
Sí — BTC, ETH, USDT y transferencia bancaria directa están todos disponibles. Escribinos por WhatsApp o Instagram y coordinamos la transferencia.
¿Cómo funciona el envío?
Gratis arriba de $200. Si no, el costo se calcula automáticamente en el checkout según tu código postal. Sale en 24 horas desde los 12 distritos. Entregas en la misma ciudad: 1-2 días hábiles. Regional: 2-4. A todo el país: 3-7. El mail de seguimiento te llega apenas tu unidad sale del depósito.
¿Cómo viene la garantía?
Cada unidad sale con garantía completa del fabricante. ¿Se te rompió algo? Contactá al equipo, nos encargamos del RMA de punta a punta. Sin vueltas.
¿Y si mi pedido llega dañado o incompleto?
Avisanos dentro de las 48 horas de la entrega — por mail a soporte@highelo.store, WhatsApp o Instagram. Sumá tu número de pedido y fotos del daño. Respondemos en menos de 24 horas hábiles y lo resolvemos.
¿Hacen armados o selección de piezas?
Sí. La página de equipos HEG cubre armados completos a precios fijos. ¿Querés una config a medida? Escribinos y te la cotizamos — aplica la misma filosofía de precios.
— FIN DE LA TRANSMISIÓN