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Respuestas cortas a lo que más nos preguntan. ¿Tenés otra duda? Escribinos a soporte@highelo.store o mandanos un mensaje por WhatsApp al +54 9 11 2679-9590 o por Instagram.

¿Cómo hago un pedido?
Recorré el catálogo, agregá productos al carrito y tocá Finalizar compra. Completá tus datos de envío y elegí cómo pagar: con Mercado Pago o por transferencia (con descuento). Te llega un correo cuando recibimos tu pedido y otro cuando se confirma el pago.
¿Qué medios de pago aceptan?
Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito, con cuotas sin interés, o dinero en tu cuenta) y transferencia bancaria, con descuento: al finalizar la compra elegís Transferencia y te pasamos los datos por WhatsApp. Cada producto muestra los dos precios.
¿Puedo pagar con cripto u otros métodos?
Sí: aceptamos PayPal y cripto (BTC, ETH, USDT). Escribinos a soporte@highelo.store, por WhatsApp o por Instagram y coordinamos el pago. La transferencia bancaria la elegís directamente al finalizar la compra.
¿Cómo funciona el envío?
Enviamos a todo el país. El costo del envío se calcula con tu código postal al finalizar la compra, y es gratis en compras desde $700.000. Cuando despachamos tu pedido, lo vas a ver como Enviado en Mis pedidos.
¿Cómo funciona la garantía?
Todos los productos tienen garantía. Si algo falla, escribinos con tu número de pedido y te ayudamos a gestionar el reclamo.
¿Y si mi pedido llega dañado o incompleto?
Avisanos dentro de las 48 horas de la entrega por correo a soporte@highelo.store, WhatsApp o Instagram. Incluí tu número de pedido y fotos del daño, y lo resolvemos.
¿Venden PCs completas o ayudan a elegir componentes?
Sí. En Equipos armados encontrás PCs completas listas para comprar como un solo producto. ¿Querés algo a medida? Escribinos y te ayudamos a elegir los componentes.
¿Puedo cancelar una compra?
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para revocar la compra, sin costo y sin dar explicaciones. Escribinos por WhatsApp o a soporte@highelo.store con tu número de pedido y lo gestionamos.

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