Guía paso a paso para realizar tu compra en HEG
Para comprar en HEG necesitás una cuenta. Hacé click en el ícono de usuario en la parte superior derecha del sitio y registrate con tu email. También podés iniciar sesión con Google para un acceso más rápido.
Ingresá a nuestro catálogo de productos donde vas a encontrar todas las categorías: placas de video, procesadores, monitores, periféricos y más. Podés filtrar por categoría, marca y rango de precio para encontrar lo que buscás.
Si necesitás ayuda para elegir componentes o armar una PC, usá nuestro Asistente HEG. Lo encontrás en el botón flotante de la esquina inferior derecha o presionando Ctrl + K. Podés hacerle consultas como "quiero armar una PC gamer por $500.000" o "qué placa de video me recomendás para 1080p" y te va a guiar con recomendaciones personalizadas.
Cuando encuentres un producto que te interese, hacé click en "Agregar al carrito". Podés seguir navegando y agregar más productos. El carrito se encuentra en la parte superior derecha y desde ahí podés ver todo lo que agregaste, modificar cantidades o eliminar productos.
Cuando estés listo, hacé click en "Finalizar compra" desde el carrito. En el checkout vas a completar tres pasos:
Todas las compras se procesan a través de MercadoPago, donde podés pagar con:
Los planes de financiación, cuotas e intereses dependen de MercadoPago y tu entidad bancaria.
Realizamos envíos a todo el país. El costo se calcula automáticamente según tu código postal al momento del checkout:
| Zona | Plazo estimado |
|---|---|
| CABA | 1-2 días hábiles |
| Gran Buenos Aires | 2-4 días hábiles |
| Interior cercano | 3-5 días hábiles |
| Interior del país | 5-7 días hábiles |
Una vez despachado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu envío.
Todos los productos cuentan con garantía oficial del fabricante. Si tenés algún problema con tu compra, contactanos y te ayudamos con el proceso de garantía.
Si tenés alguna consulta sobre el proceso de compra, podés revisar nuestra sección de preguntas frecuentes o usar el Asistente HEG para obtener ayuda inmediata.